H/F Superviseur

Description : Taylor Made Recrutement, spécialiste du recrutement temporaire et permanent sur les fonctions supports et commerciales recherche pour une entreprise de services dédiées aux PME:

Un(e) Superviseur H/F, Paris 14 , +/- 28K€ + variable, CDI   

Rattaché directement au Responsable de Département Clients vos missions sont :
  • Assurer le Management opérationnel de l'équipe
  • Pilotage de l'activité (Organisation de l'activité, Planning, Gestion des flux, Qualité,…)
  • Reporting de l'activité de votre équipe (quantitatif et qualitatif)
  • Pilotage de projets d'amélioration de l'activité et des process opérationnels, en lien avec vos homologues, le service Qualité et votre hiérarchie



Intérêts du poste et de l'entreprise :

-    Acteur reconnu dans son secteur.
-    Ambiance de travail Agréable 
-    Possibilité d'évolution 
Profil :

De formation commerciale Bac+2, vous avez une première expérience réussie d'au-moins 2 ans sur un poste de management d'équipe en relation client. Votre adaptabilité et votre résistance au stress vous permettront d'être rapidement opérationnel et autonome sur ce poste.

Vous maîtrisez l'outil informatique et de gestion de la relation client (CRM, outil de gestion de la téléphonie).

 

Type de contrat : CDI
Rémunération : 28-30
Famille métiers : Commercial - Marketing
Expérience demandée : 2-5 ans